POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 11 de octubre de 2026
En PiXelFun 3D nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), en esta política te informamos sobre cómo recogemos, tratamos y protegemos la información personal que nos facilitas a través de nuestra página web.
1. Responsable del Tratamiento de tus Datos
- Identidad / Nombre Comercial: PiXelFun 3D
- Correo Electrónico de contacto: admin@pixelfun3d.com
- Sitio Web: www.pixelfun3d.com
2. Datos Personales que Recopilamos
Dependiendo de las interacciones que realices en el sitio web, recopilamos los siguientes tipos de datos:
- Formularios de Contacto y Encargos: Nombre, correo electrónico y cualquier otra información que decidas incluir en el mensaje de consulta o pedido personalizado.
- Proceso de Compra (WooCommerce): Nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico, teléfono de contacto y datos necesarios para el pago (procesados de forma segura mediante pasarelas externas).
- Navegación y Cookies: Dirección IP, tipo de navegador, datos de navegación en el sitio web (consulta nuestra Política de Cookies para más detalles).
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos e impresión 3D: Tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos en nuestra tienda (figuras articuladas, joyería, máscaras, etc.).
- Atención al cliente y presupuestos: Responder a tus consultas, solicitudes de información o solicitudes de encargos personalizados.
- Envío de comunicaciones comerciales: Solo en caso de que hayas prestado tu consentimiento expreso (boletín o newsletter), para informarte sobre novedades, eventos en los que participemos (mercadillos o ferias) y promociones.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Atender las obligaciones fiscales, contables y administrativas derivadas de la actividad comercial.
4. Legitimación para el Tratamiento
La base legal que nos permite tratar tus datos depende de la finalidad:
- Ejecución de un contrato: La gestión de las compras, encargos personalizados y envíos de productos.
- Consentimiento expreso: Para responder a tus consultas en el formulario de contacto o para el envío de comunicaciones comerciales y newsletter.
- Interés legítimo: Para garantizar la seguridad del sitio web y mejorar nuestros servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Para la emisión de facturas y cumplimiento tributario.
5. Plazo de Conservación de los Datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:
- Datos de compras y facturación: Se conservarán durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal y mercantil (mínimo 6 años).
- Datos de consultas: Se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la consulta y, posteriormente, durante un máximo de 1 año si no existe una relación comercial posterior.
- Comunicaciones comerciales: Se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
6. Destinatarios de tus Datos
Tus datos no se venderán, alquilarán ni cederán a terceros, salvo por obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio:
- Empresas de transporte y mensajería: Para entregar los pedidos físicos en tu domicilio.
- Plataformas de pago: Procesadores de pago seguros (Stripe, PayPal, Bizum, etc.).
- Proveedores de servicios tecnológicos: Proveedores de hosting (Nominalia), mantenimiento web y herramientas de analítica que actúan como Encargados del Tratamiento bajo las debidas garantías de privacidad.
7. Derechos del Usuario
Como titular de los datos, la normativa española y europea te reconoce los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: Confirmar si estamos tratando tus datos personales y obtener una copia de los mismos.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como el envío de publicidad.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
- Derecho a la Portabilidad: Recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico a rgpd@pixelfun3d.com, adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad, e indicando en el asunto «Protección de Datos».
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos debidamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web oficial: www.aepd.es.
8. Seguridad de los Datos
En PiXelFun 3D aplicamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales facilitados, teniendo en cuenta el estado de la tecnología y los riesgos existentes.